Politika používání souborů cookie

Platnost: od 1. 7. 2026

Správce (Společnost): OBS d.o.o., Letališka cesta 29, 1000 Lublaň — provozuje platformy MountVacation a MV-Travel

Úvod

Tyto Zásady používání souborů cookie vysvětlují používání souborů cookie a podobných technologií na internetových platformách MountVacation a MV-Travel (dále jen: Platforma), které provozuje OBS d.o.o. (dále jen: Společnost). Tyto zásady platí jednotně pro obě ochranné známky, bez ohledu na to, přes kterou z nich uživatel k Platformě přistupuje.

Dokument je připraven v souladu s:

• Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR),
• platnými právními předpisy o elektronických komunikacích (ZEKom-2, slovinský zákon o elektronických komunikacích),
• pokyny Informačního pověřence Republiky Slovinsko.

Co jsou soubory cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které internetová stránka uloží do zařízení uživatele při návštěvě internetové stránky. Umožňují rozpoznání zařízení uživatele, bezpečné používání internetové platformy a zlepšení uživatelské zkušenosti.

Kromě souborů cookie můžeme používat také podobné technologie, jako je lokální úložiště, pixely nebo jiné identifikátory.

Druhy souborů cookie

Kategorie souborů cookie jsou pojmenovány a rozděleny tak, aby odpovídaly kategoriím v nástroji pro správu souhlasu (Cookiebot), které uživatel vidí v okně pro udělení souhlasu a v živém seznamu souborů cookie (viz článek 7).

Nezbytné soubory cookie (Necessary)

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro základní fungování Platformy a instalují se bez souhlasu uživatele, jelikož jsou nepostradatelné pro službu, kterou uživatel výslovně požaduje. Patří sem:

• bezpečné používání Platformy a přihlášení do uživatelského účtu,
• fungování rezervačního systému a uchovávání obsahu košíku,
• základní bezpečnost systému (např. prevence CSRF/zneužití),
• technické zaznamenávání nastavení souhlasu uživatele (cookie consent soubor cookie).

Affiliate a partnerské soubory cookie (přiřazení provize)

Pokud uživatel na Platformu přistupuje prostřednictvím odkazu partnera nebo affiliate poskytovatele, nainstaluje se soubor cookie, který po dobu 90 dní uchovává identifikátor zdroje návštěvy. Tento soubor cookie je nutný ke splnění smluvních závazků Společnosti vůči partnerovi (správné přiřazení případné rezervace a provize, které vyplývá z výslovného jednání uživatele – kliknutí na partnerský odkaz) a instaluje se bez samostatného souhlasu, jelikož jde o přímý důsledek vlastní aktivity uživatele. Soubor cookie neslouží k reklamě ani profilování uživatele pro účely reklamních platforem třetích stran.

Soubory cookie pro předvolby (Preferences)

Umožňují vylepšenou a přizpůsobenou uživatelskou zkušenost:

• uchovávání uživatelských nastavení (jazyk, měna, zobrazení),
• zapamatování přihlášení mezi relacemi,
• sledování doporučení (referral) v rámci Věrnostního programu, přesahuje-li to jednu jedinou návštěvu, resp. jednu relaci,
• fungování podpůrných funkcí, jako je živý chat (např. Zendesk).

Použití těchto souborů cookie je založeno na souhlasu uživatele, s výjimkou případů, kdy je jednotlivý soubor cookie této kategorie nezbytně nutný pro funkci, kterou uživatel výslovně požadoval v rámci probíhající relace.

Statistické soubory cookie (Statistics)

Umožňují shromažďování anonymních nebo pseudonymizovaných údajů o používání Platformy za účelem analýzy návštěvnosti, zlepšování fungování a optimalizace uživatelské zkušenosti (např. Google Analytics). Používají se výhradně na základě souhlasu uživatele.

Marketingové soubory cookie (Marketing)

Umožňují zobrazování přizpůsobených reklam, měření účinnosti reklamních kampaní a opětovné cílení uživatelů (remarketing) na jiných platformách (např. Meta, Google Ads). Používají se pouze na základě výslovného souhlasu uživatele.

Doba trvání souborů cookie v této kategorii je omezena nejdéle na 12 měsíců od instalace, po jejichž uplynutí je pro další používání nutný nový souhlas uživatele, bez ohledu na případné delší technické omezení jednotlivé platformy (např. Google Ads umožňuje až 540 dní, Meta až 90 dní u jednotlivých souborů cookie) — Společnost se zavazuje k přísnějšímu, 12měsíčnímu omezení jako vlastnímu standardu.

Používání poskytovatelů třetích stran

Platforma může používat služby poskytovatelů třetích stran, kteří jménem Společnosti instalují soubory cookie z kategorií uvedených v článku 3 nebo používají podobné technologie, zejména pro:

• statistiku (např. Google Analytics),
• podporu uživatelům a živý chat (např. Zendesk),
• marketing a reklamu (např. Meta, Google Ads),
• zlepšování uživatelské zkušenosti.

Tito poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, přičemž se používají odpovídající záruky v souladu s GDPR (např. standardní smluvní doložky).

Přizpůsobení obsahu a nabídky

Na základě souborů cookie a uživatelských nastavení může Platforma:

• přizpůsobovat zobrazení obsahu a nabídky,
• umožňovat správné fungování affiliate a referral systémů,
• zajišťovat personalizovanou uživatelskou zkušenost.

Soubory cookie neumožňují automatické přijímání rozhodnutí s právními účinky pro uživatele a nepoužívají se pro automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Správa souborů cookie

Uživatel může svůj souhlas kdykoli udělit, upravit nebo odvolat prostřednictvím nástroje pro správu souborů cookie, dostupného v dolní části každé stránky Platformy (ikona nastavení souborů cookie). Nástroj umožňuje:

• "Přijmout vše" – souhlas se všemi kategoriemi souborů cookie,
• "Odmítnout vše" – souhlas pouze s nezbytnými soubory cookie,
• "Přizpůsobit" – samostatný souhlas podle jednotlivých kategorií (Předvolby, Statistika, Marketing).

Uživatel může dále mazat nebo omezovat soubory cookie prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Omezení nebo znemožnění používání souborů cookie může ovlivnit fungování určitých funkcí Platformy.

V případě dotazů týkajících se souborů cookie může uživatel kontaktovat Společnost na: privacy@mountvacation.com

Seznam souborů cookie

Podrobný, automaticky aktualizovaný seznam všech souborů cookie skutečně používaných na Platformě (název souboru cookie, poskytovatel, kategorie, účel a doba uchovávání) je uživateli k dispozici přímo v nástroji pro správu souborů cookie na internetových stránkách. Kategorie v seznamu odpovídají kategoriím z článku 3 těchto zásad (Nezbytné, Předvolby, Statistika, Marketing).

Následující tabulka je informativním přehledem souborů cookie a podobných technologií používaných na Platformě. Některé soubory cookie se ukládají teprve po určitém jednání uživatele (např. přístup přes partnerský odkaz, zahájení rezervace, použití chatu v reálném čase), a proto při jednotlivé návštěvě nemusí být přítomny všechny. Uvedené doby uchovávání jsou nejdelšími předpokládanými dobami; prohlížeče mohou skutečnou životnost souboru cookie dále omezit (např. na 400 dní).

Vztah k Zásadám ochrany osobních údajů

Další informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů (GDPR), zveřejněných na internetových stránkách Platformy.

Změny Zásad používání souborů cookie

Zásady používání souborů cookie se mohou příležitostně měnit. Platná a aktuální verze je vždy zveřejněna na internetových stránkách Platformy.